Richtlinien für die Lieferung

1. **Produktionszeit**

Alle Produkte im D3monic‑Store werden nach Bestelleingang im Print‑on‑Demand‑Verfahren hergestellt. Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt 2–7 Werktage. Erst nach Abschluss der Fertigung wird die Bestellung versendet.

2. **Versandarten und Lieferzeiten**

Wir versenden Ihre Bestellung über unseren Partner Printify. Es stehen je nach Produkt und Zielland verschiedene Versandarten zur Verfügung:

• **Economy** – günstige Versandoption. Lieferzeit innerhalb der USA ca. 4–8 Werktage. Internationale Sendungen sind mit Economy nicht verfügbar.
• **Standard** – voraussichtliche Lieferzeit 2–5 Werktage im Herkunftsland; 10–30 Werktage für internationale Sendungen
• **Priority** – schnellere Versandart mit 2–3 Werktagen national und 3–5 Werktagen international (abhängig von Verfügbarkeit)
• **Express** – nur für ausgewählte Produkte verfügbar (z. B. bestimmte T‑Shirts) mit Lieferzeit von 2–3 Werktagen inklusive Produktion
• Die Versandzeiten verstehen sich zuzüglich der Produktionszeit. Die konkreten Lieferzeiten sind abhängig von der gewählten Versandart, dem Bestimmungsland und dem jeweiligen Druckanbieter. Bei Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder ausserhalb der Europäischen Union können Zollabgaben, Steuern und Bearbeitungsgebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

3. **Versandkosten**

Die Versandkosten werden im Checkout anhand des Gewichts, der Grösse der Produkte, des Ziellandes und der gewählten Versandmethode berechnet. Die Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Etwaige Zoll‑ oder Importgebühren sind nicht enthalten und müssen bei Anlieferung von Ihnen bezahlt werden.

4. **Sendungsverfolgung**

Für die meisten Versandarten (Standard, Priority, Express) erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit Economy kann eine Sendungsverfolgung eingeschränkt sein. Nach dem Versand erhalten Sie eine E‑Mail mit einem Tracking‑Link. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch das Versandunternehmen oder den Zoll verursacht werden.

5. **Lieferadresse und Zustellung**

Bitte geben Sie beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen. Sollte eine Sendung wegen falscher Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet werden, fallen die erneuten Versandkosten zu Ihren Lasten an.

6. **Zoll und Steuern**

Bei internationalen Bestellungen (z. B. Lieferungen in die Schweiz, innerhalb der EU oder ausserhalb der USA) können zusätzliche Kosten durch Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und werden nicht durch den D3monic‑Store übernommen. Bitte informieren Sie sich über mögliche Gebühren bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.

7. **Beschädigte oder verlorene Sendungen**

Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. In diesem Fall bieten wir eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an. Wenn ein Paket verloren geht, wenden Sie sich ebenfalls an unseren Kundenservice, damit wir eine Nachforschung veranlassen können.