Directives d'expédition

Consignes de livraison

Temps de production

Tous les produits de la boutique D3monic sont fabriqués à la demande, après réception de la commande. Le délai de production moyen est de 2 à 7 jours ouvrables. La commande est expédiée une fois la production terminée.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous expédions votre commande via notre partenaire Printify. Selon le produit et le pays de destination, différents modes de livraison sont disponibles :

**Économique** – option de livraison abordable. Délai de livraison aux États-Unis : environ 4 à 8 jours ouvrables. La livraison internationale n’est pas disponible avec l’option Économique.

**Standard** – Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrables dans le pays d’origine ; 10 à 30 jours ouvrables pour les envois internationaux

**Prioritaire** – méthode d'expédition plus rapide avec 2 à 3 jours ouvrables en France et 3 à 5 jours ouvrables à l'international (selon la disponibilité)

**Express** – disponible uniquement pour certains produits (par exemple, certains t-shirts) avec un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables, production comprise.

Les délais de livraison s'ajoutent au délai de production. Les délais de livraison réels dépendent du mode d'expédition choisi, du pays de destination et du prestataire d'impression. Pour les livraisons en Suisse et dans les pays hors Union européenne, des droits de douane, taxes et frais de traitement peuvent s'appliquer et sont à votre charge.

Frais d'expédition

D3monic prend en charge les frais d'expédition pour tous les articles

Les droits de douane et frais d'importation ne sont pas inclus et doivent être payés par l'acheteur à la livraison.

Suivi des envois

Pour la plupart des modes de livraison (Standard, Prioritaire, Express), vous recevrez un numéro de suivi. Le suivi peut être limité pour la livraison Économique. Après l'expédition, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les douanes.

Adresse et livraison

Veuillez indiquer une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ni des retours dus à une adresse incomplète ou incorrecte. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de réception, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales (par exemple, les livraisons en Suisse, au sein de l'UE ou hors des États-Unis), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer (droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement). Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas couverts par la boutique D3monic. Veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays pour connaître les frais applicables.

Expéditions endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant sa réception en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo des dommages. Nous vous proposerons alors un remplacement gratuit ou un remboursement. En cas de perte de colis, veuillez également contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête.